Cancelar un pedido de Walmart puede ser necesario por diversas razones, como un error al realizar la compra, un cambio de planes o la falta de disponibilidad de un producto. Afortunadamente, Walmart ofrece varias opciones para cancelar un pedido, tanto a través de su página web como de su aplicación móvil.
En esta guía, te explicaremos paso a paso cómo cancelar pedido en Walmart, así como qué debes tener en cuenta antes de hacerlo. ¡Sigue leyendo para obtener toda la información que necesitas!
¿Cuándo puedo cancelar un pedido de Walmart?
La posibilidad de cancelar un pedido de Walmart depende del estado actual de tu pedido. Generalmente, puedes cancelar un pedido mientras este aún se encuentre en proceso de preparación. Una vez que el pedido ha sido enviado, será más difícil cancelarlo y deberás solicitar una devolución.
¿Cómo cancelar un pedido a través de la página web de Walmart?
- Inicia sesión en tu cuenta de Walmart: Accede a la página web de Walmart e ingresa con tu usuario y contraseña.
- Busca tu pedido: Ve a la sección de "Mis pedidos" o "Historial de compras". Aquí encontrarás una lista de todos tus pedidos recientes.
- Selecciona el pedido que deseas cancelar: Ubica el pedido en cuestión y haz clic en la opción "Ver detalles" o similar.
- Solicita la cancelación: Dentro de los detalles del pedido, busca una opción que diga "Cancelar pedido", "Solicitar cancelación" o algo similar. Haz clic en ella.
- Confirma la cancelación: Walmart te pedirá que confirmes que deseas cancelar el pedido. Sigue las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso.
¿Cómo cancelar un pedido a través de la aplicación de Walmart?
Los pasos para cancelar un pedido a través de la aplicación de Walmart son muy similares a los de la página web.
- Abre la aplicación de Walmart: Inicia sesión en tu cuenta utilizando la aplicación en tu dispositivo móvil.
- Encuentra tu pedido: Busca la sección de "Pedidos" o "Historial de compras".
- Selecciona y cancela: Sigue los mismos pasos que en la página web para seleccionar el pedido y solicitar su cancelación.
¿Qué pasa si mi pedido ya ha sido enviado?
Si tu pedido ya ha sido enviado, no podrás cancelarlo directamente. En este caso, tendrás que esperar a recibir el paquete y luego iniciar un proceso de devolución. Para obtener más información sobre las devoluciones de Walmart, consulta la página web o comunícate con el servicio al cliente.
¿Cómo puedo contactar a Walmart si tengo problemas para cancelar mi pedido?
Si tienes dificultades para cancelar tu pedido o necesitas asistencia adicional, puedes comunicarte con el servicio al cliente de Walmart a través de los siguientes canales:
- Teléfono: Llama al número de servicio al cliente de Walmart.
- Chat en línea: Utiliza la opción de chat en vivo disponible en la página web de Walmart.
- Correo electrónico: Envía un correo electrónico a la dirección de contacto proporcionada por Walmart.
Consejos adicionales para cancelar un pedido sin problemas
- Actúa rápidamente: Cuanto antes canceles tu pedido, mayores serán las posibilidades de que se procese tu solicitud.
- Verifica tu correo electrónico: Walmart te enviará una confirmación por correo electrónico una vez que tu solicitud de cancelación haya sido procesada.
- Guarda tu número de pedido: Tener a mano el número de pedido te facilitará realizar cualquier seguimiento de tu solicitud.
¿Qué pasa si quiero cancelar un pedido de Walmart Express?
Los pedidos de Walmart Express suelen tener plazos de entrega más cortos, por lo que es importante que te pongas en contacto con el servicio al cliente de Walmart lo antes posible si deseas cancelar este tipo de pedido.
¿Qué pasa si quiero cancelar un pedido de Walmart en línea y recolección en tienda?
Para cancelar un pedido de Walmart en línea y recolección en tienda, sigue los mismos pasos que se describieron anteriormente para cancelar un pedido en línea.
¿Cómo puedo obtener un reembolso por mi pedido cancelado?
El tiempo que tarda en recibir un reembolso por un pedido cancelado puede variar. En general, Walmart reembolsará el monto de tu compra al mismo método de pago que utilizaste para realizarla. Mas guias en COMOPUEDO.TOP.